Política de Envíos

Realizamos envíos a cualquier punto de España peninsular. Para envíos a Baleares, en algunos productos puede hacerse a directamente en la página. Si no aparece ningún transportista disponible para su zona, utilice nuestro formulario de contacto para consultar si el envío es posible, y el coste del mismo. No enviamos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Trabajamos con diferentes agencias de transporte para poder ofrecer el mejor servicio. Siempre que sea posible, le enviaremos por email la información disponible sobre su envío (seguimiento, datos de contacto, etc). Para consultas sobre el mismo, una vez enviado su pedido, recomendamos contactar directamente con la agencia para mayor celeridad.

GASTOS DE ENVÍO

En general, se calculan en función del peso y/o volumen del envío. El coste total de envío puede verse una vez añadidos los productos al carrito. Algunos artículos están disponibles con promoción de envío gratuito. 

Posibilidad de recogida en tienda gratuita, puede solicitarla usando el cupón disponible antes de realizar el pago (RECTIENDA) para descontar el envío del importe total. 

PLAZOS DE ENTREGA

Varían según el producto, y vienen indicados en la ficha del mismo o una vez añadido al carrito, en la sección “formas de entrega”. Tenga en cuenta que los plazos indicados son estimados, no garantizados, y por tanto, no pueden darse por seguros. No obstante, intentamos que estos plazos se cumplan siempre que sea posible. Las estimaciones son para días laborables y los sábados no se realizan repartos.

Belsa i Belsa Suministros Industriales S.L. no será responsable por demoras o incumplimiento si son ajenas a nuestro control razonable.

Envío 24 horas

Producto disponible en tienda, para envío inmediato. El pedido saldrá el mismo día realizando la compra antes de las 17:00 horas, los pedidos posteriores, se procesan el día siguiente. Entrega estimada el siguiente día laborable.

Envío 14:00 horas

Producto disponible para envío inmediato. Salida el mismo día realizando la compra antes de las 17:00 horas, los pedidos posteriores, se procesan el día siguiente. Entrega estimada antes de las 14:00 horas del siguiente día laborable.

Envío a la carta – Plazo de entrega según otras opciones disponibles en el pedido

Máxima flexibilidad en la entrega. Redyser preavisa el día anterior a la entrega a través de un correo electrónico desde el que el cliente podrá:

-          Modificar la fecha.

-          Cambiar la dirección de entrega.

-          Sugerir una franja horaria de entrega.

-          Desviar la entrega a un punto de la red de cercanía Redyser.

El mismo día de la entrega Redyser preavisa de nuevo al destinatario indicando una franja horaria de dos horas para la entrega. Y de nuevo el destinatario puede modificar cuándo y dónde recibirá su mercancía. Y si no le sirve ninguna de esas opciones, puede contactar con el repartidor y pactar la entrega como mejor le convenga.

Más información aquí

Otras opciones disponibles como 24-48 horas, 2-7 días laborables

Corresponde a productos que no se encuentran en stock o que, por su naturaleza, necesitan más tiempo de manipulación. El plazo indicado será el estimado para recibir el artículo,  prepararlo y enviarlo en condiciones normales.

Recogida en tienda

Puede solicitar la recogida gratuita en nuestra tienda de Alzira usando el cupón disponible antes de realizar el pago (RECTIENDA) para descontar el envío del importe total.

Le avisaremos cuando el artículo esté en nuestro almacén. A partir de ese momento, puede recogerse dentro de nuestro horario comercial (de 9 a 14 y de 15:30 a 19:30). 

Etiqueta “próximamente”

El producto no se encuentra en stock en este momento, pero puede realizar la compra y se lo enviaremos en cuanto esté disponible, bajo las condiciones habituales. En la ficha de producto suele indicarse la fecha aproximada de disponibilidad.

Disponibilidad indicada para 1 unidad del producto por pedido, si se adquieren más unidades la fecha estimada de entrega puede verse alterada. En cualquier caso, si no disponemos del artículo o se estiman otros plazos de entrega, informaremos al cliente con la mayor brevedad posible.

CAMBIOS O ANULACIÓN DE PEDIDO

Se pueden realizar cambios o incluso la anulación del pedido sin coste, siempre que éste aún no haya sido expedido. Una vez enviado, se consideraría una devolución.

ENTREGA DEL PEDIDO

El envío se realizará a la dirección que el cliente haya indicado como dirección de envío. No podemos estimar un horario de entrega, ya que este dependerá de la ruta marcada por la agencia encargada del transporte. Si no puede realizarse la entrega, volverán a intentarlo el día siguiente.

Existe la posibilidad de recogida en la delegación de destino, o de entrega a un vecino si no hay nadie en dirección indicada. Puede indicarnos estas u otras cuestiones dejando un comentario al realizar su pedido.

El pedido se considerará entregado cuando sea firmado el albarán de entrega.

DAÑOS POR CAUSA DEL TRANSPORTE

En caso de advertir daños en el producto que puedan deberse al transporte, debe notificarlo en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo, para poder efectuar la reclamación correspondiente a la agencia. Si los daños son visibles, es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte en el momento de la entrega. Puede que solicitemos fotos que serán añadidas a la reclamación.