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Opiniones de clientes sobre Belsa i Belsa
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Esta es su política mercantil. Cuidado con ellos. Como tengas algún problema, no querrán saber nada. Compré unos zapatos que ellos mismos me recomendaron y que resultó que me hacían daño en un dedo, justo en la unión de dos costuras, a pesar que el zapato se publicitaba como fabricación seamless (sin costuras). Reporté este hecho pero me dijeron que los siguiera usando, que el zapato era nuevo y debía ablandarse. después de nueve días y casi sin poder ya caminar con ellos puestos, les escribí comunicando que la situación no mejoraba. Su respuesta fue que no aceptaban devolución porque los zapatos estaban usados y la solución que me dieron fue que les aplicara vaselina o me pusiera una tirita. Esto es lo que yo llamo trincar la pasta y lavarse las manos. Así que no os dejéis embaucar por sus buenas palabras. Muy cercanos y amistosos en la preventa, tuteándome. Cuando reclamé, ya me hablaban de usted. En fin, que tengo unos zapatos nuevos para tirar a la basura y me toca comprarme otros. Podían haber ganado un cliente para muchos años y lo han enviado a la competencia por unos pocos euros.
Lamentamos la experiencia. Intentamos asesorar sobre los diferentes modelos de zapatos de seguridad, pero cada persona es diferente y no podemos asegurar que sean adecuados para cada cliente concreto, esto solo puede comprobarse al probarlos o mediante el uso.
En cuanto a la política de devoluciones, no es posible la devolución de material después de nueve días de uso, salvo defecto del producto, en cuyo caso debe comprobarse por el fabricante. El derecho de desistimiento cubre 14 días naturales, siempre que el artículo se encuentre en las condiciones originales (esta información está disponible en la política de devolución). No obstante, siempre intentamos encontrar una solución satisfactoria, actualmente en trámite.
Compré por la primera vez y estoy muy contento. Entrega rápida y sin problemas.
Envío rápido, perfecto.
Todo muy bien gracias
Espectacular!! Muy buen servicio, rápido y eficaz, muy recomendable.
Espectacular!! Muy buen servicio, rápido y eficaz, muy recomendable.
Muy satisfecho
Envío rápido.
Excelente
Excelente
Muy bien. Efcientes, rapidos y no son caros. Volveré a comprar
RAPIDO Y BUENA CALIDAD
Todo bien, rápido y sencillo
Mi primera compra. Muy satisfecho con la atención, el producto y el envío. Muy rápido, me hacía falta el calzado, además, no encontraba ese modelo por Barcelona.
No ha habido ningún problema en la compra y envío.
Estupenda
Todo bien
Quitando el malentendido con el plazo del envío y que el producto no venía protegido con una caja de mensajería (aunque llegó en perfecto estado) muy contenta por su eficacia en resolver todas las dudas
Todo perfecto